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濰城區醫保局工作人員在為市民辦理業務。
11月9日,市民李先生來到濰城區醫保局,想為正在外地讀大學的兒子小李辦理濰城區城鄉居民醫保參保。經了解,小李現在外地上大學,連日來,李先生多次接到其老師的催辦電話,稱小李錯過了大學生集中參保繳費,需參加居民醫保。李先生現場辦理時才得知需要參保人身份證,但身份證在兒子那里,無法提供。
得知情況后,工作人員第一時間通過濰坊市“無證明城市”業務辦理系統幫助獲取了電子證照,并核實確認了小李的身份信息。經查詢,小李2022年度參保地為其他縣市區,本著“讓群眾少跑腿,數據多跑路”服務理念,工作人員又主動幫助進行跨縣市區操作參保人信息,過程中發現小李已在大學所在地進行了2023年度大學生參保登記,可享受大學生交低檔享高檔醫保待遇,無需在本地進行居民醫保參保。而后工作人員又溝通協調大學所在地醫保部門,并手把手幫助李先生用手機操作完成了大學生參保繳費,保障小李能夠享受大學生醫保待遇,維護了其切身利益。
李先生辦事“便捷高效”,得益于我市積極推行醫保業務“無證明”辦理。“無證明”不等于“零證明”或不需要證明,而是通過證照證明電子化和數據共享,實現企業和群眾辦事時免于提交或無需重復提交相關紙質證照和證明材料。“無證明城市”建設工作,是優化營商環境、提升網上便民服務水平的創新利民之舉。
濰城區醫保局積極推行醫保業務“無證明”辦理。
記者了解到,自2022年10月開展醫保業務“無證明”辦理以來,濰城區醫保局高度重視,加強部門協同,規范證照證明,優化業務流程,通過“電子身份證”等的使用和部門信息共享,實現醫保業務“無證辦”;持續提升服務質量,加強證照實體服務兜底保障,保證老年人等各類群體都能使用,實現醫保業務“放心辦”;充分發揮數據驅動作用,聚焦惠民利企等場景,結合工作實際,創新打造應用場景,實現醫保業務“省心辦”。目前,已梳理完成“零證明”事項20余項、通過“無證明城市”業務辦理系統調用證照30余次,基本醫療保險關系轉移接續、基本醫療保險參保人員異地就醫備案等高頻事項均已實現“無證明”辦理,切實推動“減證便民”向“無證利民”轉變。
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